Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Golventron Academy (golventron.top), contacto: [email protected], +51 1 642-1100.

Esta Política de Privacidad está dirigida a personas ubicadas en el Perú y se inspira en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y buenas prácticas internacionales de privacidad.

2. Datos que tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombres, apellidos, documento de identidad, correo, teléfono, país/ciudad.
• Datos académicos y de progreso: cursos inscritos, resultados, tareas, rúbricas, certificados, participación en foros internos.
• Datos transaccionales: historial de pagos, estado de facturación, comprobantes electrónicos (sin almacenar datos completos de tarjetas).
• Preferencias de comunicación y notificaciones, idioma y configuración de accesibilidad.
• Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario, identificadores de sesión, logs de seguridad, cookies y analítica de uso en formato agregado o seudonimizado.

Cuando sea estrictamente necesario, podremos solicitar información adicional para verificación de identidad a efectos de seguridad y cumplimiento.

3. Finalidades

Gestionamos datos personales para:

• Gestión académica integral: matrícula, acceso a contenidos, evaluación, certificación y soporte.
• Atención al usuario: resolución de incidencias técnicas, consultas y solicitudes de derechos ARCO.
• Mejora continua del servicio: análisis agregado de uso, pruebas y optimización de la plataforma.
• Seguridad y prevención de fraudes: monitoreo de accesos, detección de actividad inusual y cumplimiento de obligaciones legales.
• Comunicaciones relevantes: avisos transaccionales, recordatorios académicos y, con tu consentimiento, comunicaciones promocionales.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales, según corresponda:

• Consentimiento informado para finalidades opcionales (por ejemplo, marketing).
• Ejecución de una relación contractual o precontractual para la provisión de servicios educativos.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en el Perú.
• Interés legítimo para la seguridad, mejora del servicio y prevención de fraude, adoptando salvaguardas adecuadas.

5. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto del tratamiento de tus datos personales.

• Canales: [email protected] y +51 1 642-1100.
• Requisitos: describe el derecho que deseas ejercer e incluye información que permita verificar tu identidad.
• Respuesta: responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa peruana aplicable, comunicando el resultado del trámite.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente de protección de datos en el Perú.

6. Transferencias

No vendemos datos. Podemos realizar encargos de tratamiento a proveedores que brindan servicios de infraestructura, soporte y herramientas de analítica en la nube, sujetos a acuerdos de confidencialidad y seguridad adecuados.

Si existieran transferencias internacionales, adoptaremos salvaguardas apropiadas para proteger tus datos, garantizando niveles adecuados de protección y cumpliendo la normativa peruana vigente.

7. Conservación

Conservamos los datos durante la relación con el usuario y por los plazos adicionales necesarios para cumplir requisitos legales, contractuales y de auditoría. Al finalizar los plazos, aplicamos medidas de supresión, anonimización o bloqueo seguro.

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para asegurar funcionalidades esenciales de la plataforma, comprender el uso de nuestros contenidos y mejorar la experiencia. Las cookies no esenciales se utilizan únicamente con tu consentimiento, que puedes gestionar desde el aviso de cookies en la parte inferior de la página.

• Esenciales: necesarias para iniciar sesión, seguridad y carga de contenido.
• Analíticas: ayudan a medir uso y rendimiento en forma agregada.
• Preferencias: recuerdan tu idioma y configuraciones de experiencia.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Implementamos controles de acceso, cifrado en tránsito, registro de eventos y pruebas periódicas de seguridad.

10. Menores de edad

Si eres menor de edad, asegúrate de contar con la autorización de tu madre, padre o tutor antes de registrarte o proporcionarnos datos personales. Podemos requerir verificación adicional cuando sea pertinente.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente indicando la fecha de última actualización.

12. Jurisdicción y vigencia

Esta Política se rige por la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales y es efectiva desde su publicación. Al utilizar nuestros servicios, aceptas sus términos en lo que corresponda.